推動就業補貼、個人社保工資待遇、拖欠工程款等根據社會保障卡派發、適用老人運用農村基層綜合服務平臺完成就近原則推行個人社保職業資格認證、推動社會保障卡(含電子社?？?與“身心健康碼”等相互之間關系，2021年新春伊始，國家人社部就確立了一系列進一步處理老人應用智能技術艱難的實際工作中。

1月1日，國家人社部發布《關于進一步優化人社公共服務切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》(下稱《方案》)，確立了社會保障卡領取、個人社保工資待遇領取、補助工資待遇派發、工傷事故診療工資待遇清算、個人社保利益記錄查詢、個人社保工資待遇職業資格認證、社會保障卡別的公共文化服務情景等7類老人高頻率服務項目事宜和20項實際工作中，包含保存銀行存折領到養老保險金的方法，不做“一刀切”等。

在個人社保工資待遇領取層面，《方案》規定對鄰近退居二線或工資待遇領到年紀的老人，積極提示其具有的工資待遇領取利益，提早核查是不是有多地繳納社保歷經，并同歩裝包辦社保關聯遷移、工資待遇派發、有關工資待遇停止等業務流程，降低老人跑腿服務。另外，要推動就業補貼、個人社保工資待遇、拖欠工程款等資產根據社會保障卡派發，提升工資待遇到賬提示、查賬折、紙版銀行對賬單等服務項目，保存銀行存折領到養老保險金的方法，不做“一刀切”。

《方案》還確立要搞好工傷事故員工的工傷事故診療、工傷事故康復訓練、輔助器具配備等服務項目，根據社會保障卡進行立即清算。對于已領到養老保險金的老人，提升個人社保工資待遇職業資格認證的免辦服務項目占比，出示網上人臉識別自助式驗證、線下推廣就近原則驗證或服務上門等多種多樣服務項目方法。

針對社保咨詢申請辦理方法，《方案》強調要健全傳統式服務項目，保證 全方位兜底?！斗桨浮反_立，要保存老人了解的傳統式服務項目方法，服務項目向街道社區城鎮、小區自然村等農村基層綜合服務平臺拓寬下移，與金融機構共創社會保障卡協同服務點或社保咨詢代辦公司營業網點，讓老人出不來小區自然村就可以完成養老保險領取、個人社保工資待遇職業資格認證、社保信息查看等服務項目。

非常值得關心的是，《方案》還規定各個人社廳單位政府門戶網站、人社廳APP、微信小程序等進行適老化改造，對于老人常用功能，出示粗字版、語音版、少數名族文本的服務項目控制模塊，掛在主頁顯眼部位，便捷老人獲得信息和服務項目。針對不應用或不容易實際操作智能機的老人，國家人社部確立要由其親人或者工作員根據電子社?？ā罢媲榉枕椖俊薄ⅰ肮ぷ鲉T服務項目”協助老人查個人社保工資待遇、開展個人社保工資待遇職業資格認證。

最近，在處理老人應用智能技術艱難層面，多部委局都有一定的布署。前不久，我國發展改革委辦公室主任連維良主持人舉辦《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》(下稱《實施方案》)月度總結協調會，衛健委、國家教育部、國家工信部、交通運輸部、國家公安部、國家民政部等23個有關部門也參加報名參加。該協調會剖析了老人應用智能技術艱難高頻率情景中最近產生的經典案例，確立要把握住涉及到老人應用智能技術中的重要急迫難題，完成“清零式整頓”。

先前2020年11月，國務院下發《實施方案》，聚焦點老人生活起居涉及到的交通出行、就診、消費、文化娛樂、做事等7類高頻率事宜和服務項目情景，明確提出了20條實際措施規定，包含健全“身心健康碼”管理方法便捷老人行駛、確保家居老人基礎服務項目必須、在緊急事件應急處置中搞好協助老人解決工作中等。

針對這種高頻率事宜和服務項目情景，國家衛健委早已確立，要根據方式方法把身心健康碼和各種各樣交通卡、市民卡、老年卡等融合起來，爭得使別的的取代方法也可以做為交通出行憑據;交通運輸部則強調，在維持巡街汽車出租電召服務項目的另外，要加速啟用關鍵網約車軟件電話叫出租車，提升網絡約車約車軟件作用，加設便捷老人應用的“一鍵約車”作用。